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          易享生活社區綜合服務平臺

          易享生活社區綜合服務平臺圍繞著社區居民,以社區服務為基礎,鄰里社交為抓手,生活信息為延伸,用O2O模式,建立社區與周邊商戶互利共贏的生態圈,提升社區居民生活質量,提高社區周邊商戶服務水平和盈利水平,拓展合作商家營銷渠道,提升社區物業單位服務理念和品牌滿意度,推動智慧城市建設。

         

          一、社區綜合服務平臺生態圈

          l社區周邊商戶

        通過與社區周邊商戶的合作,優化商戶資源配置,拓展商戶的服務承載能力,降低商戶收入對店鋪地理位置的依賴性,提高商戶經濟收入。平臺立足于本地化、個性化的服務,憑借互聯網為商戶提供更廣闊的的市場空間。

          l社區居民

        以互聯網為工具,建立社區內居民社交平臺,同時將社區外商戶的商品和服務連接進社區,提升社區居民生活質量,降低生活成本。

          l物業單位

        通過與社區物業單位合作,將新的技術(物聯網等)和服務項目引入社區,提升社區服務質量,提高物業單位品牌滿意度。

          l合作商家

        為合作商家打通與社區居民的營銷渠道,降低合作商家的營銷成本,提高合作商家的品牌認知度。

         

          二、社區綜合服務平臺構成板塊

          社區綜合服務系統由以下五個板塊構成:

          ü 社區住戶端(App)

          供社區業主和住戶使用

          ü 服務提供端(App+Web)

          供物業、商戶、社區經理、服務供應商使用

          ü 后臺運營管理系統(Web)

          供產品運營團隊使用

          ü 產品官網主頁(Web)

          產品展示和宣傳

          ü 微信公眾服務號(訂閱號)

          產品宣傳,微信流量接口引入

          三、社區綜合服務平臺主要功能

          1) 物業服務

          社區物業向業主和住戶提供物業服務的功能模塊

          Ø 物業公告

          Ø 物業報修

          Ø 我的電梯

          Ø 物業電話

          Ø 收費標準

          Ø 投訴建議

          2) 本地·民生

          向用戶提供各類綜合性的本地信息和民生信息的功能模塊

          Ø 本地天氣

          Ø 大氣質量狀況

          Ø 交通路況信息

          Ø 本地民生新聞和消息

          3) 預訂服務

          服務和商品的預訂

          Ø 餐飲、娛樂(KTV、茶樓)的包間預訂

          Ø 美發、美容的服務預訂

          Ø 推拿、按摩的服務預訂

          Ø 洗車的預訂

          Ø 鮮花、蛋糕的預訂

          Ø 日用(特色)商品(每日限量)的預訂

          4) 家政服務

          物業不能提供的各類家政和維修服務的黃頁信息

          Ø 開鎖

          Ø 管道疏通

          Ø 搬運

          Ø 洗衣

          Ø 保潔(開荒保潔、快速保潔、定期保潔)

          Ø 月嫂、保姆、鐘點工

          5) 社區周邊

          通過互聯網,解決商戶與顧客間信息不對稱的問題,給社區周邊商戶提供一個向社區住戶集中展示的平臺,讓商戶用低投入收到大的傳播和廣告收益,同時讓社區住戶足不出戶就對社區周邊商戶優惠活動信息瞬時掌握

          Ø 商戶開店

          Ø 優惠活動信息發布、推送和維護

          Ø 商品和服務信息維護

          6) 二手交易

          提供二手交易和易物的信息發布和展示,結合用戶實名認證,保證二手物品的安全性和真實性

          7) 租賃信息

          結合用戶實名認證,提供租賃信息發布和展示,杜絕虛假信息,減少租賃的中間環節,降低租賃雙方由于中介的介入而承擔的資金成本

          8) 家店

          讓社區內有一技之長的住戶,可以在日常工作和閑暇時,在我們的平臺上開設網店,共享自己的一技之長,以社區住戶和周邊居民為服務對象,提供各類服務

          Ø 家店開店

          Ø 信息發布、推送和維護

          Ø 商品和服務信息維護

          9) 需求大廳/技能大廳

          給需要幫助和能夠提供幫助的人提供一個信息發布和展示平臺,讓供需雙方及時掌握需求和供給信息,達成供需雙方的合作,各取所需。

          10) 鄰里社交

        作為微信熟人社交的補充,為社區居民提供一個鄰里社交的平臺

          Ø 鄰居說

        建立社區鄰居圈,讓社區內住戶可以發表心情、想法和看法

          Ø 活動/約單

        向社區居民提供召集和組織各類活動的平臺(團購、團餐、體育運動、娛樂活動等)   



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